一、GB/T 31950 管理体系介绍
1、标准全称与定位
标准名称:GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》
发布机构:国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
实施日期:2016年 1 月 1 日
性质:推荐性国家标准,为企业履行诚信管理提供系统性框架和操作指引
2、适用范围:适用于所有类型和规模的企业或组织,特别是参与招投标、注重品牌形象和商业信誉的企业。
3、目的作用:旨在通过建立诚信管理体系,规范企业诚信行为,防范失信风险,增强利益相关方信任,提升企业品牌价值和市场竞争力。
4、核心要求:体系框架需覆盖企业所有业务环节,明确诚信管理的组织架构和职责;企业要遵守国家法律法规,履行对消费者、供应商的承诺;建立失信风险识别、评估和应对机制;定期评审体系有效性,通过内审、管理会议优化流程;关注环境保护、劳工权益等社会义务。
二、获取认证应具备的条件
1、基本资格:企业需是中国大陆范围内依法登记注册的,具有明确法律地位,合法注册并正常经营。同时,无严重违法违规记录,如重大偷税漏税、质量事故等,且管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
2、体系运行:按现行有效的体系标准建立诚信管理体系,现场审核前已正式运行满 3 个月,至少已实施一次完整内审和管理评审。
3、资源支持:高层管理者参与并承诺资源投入,以保障诚信管理体系的有效运行。
三、获取认证的程序
1.体系建立:企业自主学习标准要求,或聘请咨询机构辅导,成立诚信管理小组,明确职责。制定诚信方针、目标,识别法律法规及合同义务,建立风险管控机制。
2.内部运行:实施体系文件,开展员工培训,体系需运行 3 个月以上,并保留相关记录。
3.内部审核:检查体系是否符合标准要求,纠正不符合项。
4.认证申请:向经国家认监委(CNCA)批准的认证机构提交申请。
5.文件审查:认证机构审查企业提交的体系文件(如手册、程序文件、合规证明等),确认是否具备现场审核条件。
6.现场审核:文件审查符合要求后,认证机构委派审核组进行现场审核,实地考察企业运营场所,通过访谈、文件查阅、现场观察等方式评估体系实施情况,发现不符合项需企业整改,直至通过验收。
7.颁发证书:审核通过后颁发认证证书,有效期 3 年,每年需接受监督审核。
8.监督与复评
年度监督审核:证书有效期内,每年需接受认证机构的监督审核,确保体系持续有效运行。
复评(换证):证书到期前,企业需申请复评,流程与初次认证类似,通过后换发新证书。
四、GB/T 31950 带给企业的效益
1、风险防控:帮助企业建立失信风险识别、评估和应对机制,降低法律纠纷和经营风险。
2、提升信誉:实施诚信管理体系,意味着企业用国家标准严格要求和规范自己,对外展示良好的企业形象,获得顾客及其他利益相关方的信任。
3、增强竞争力:认证证书可在政府采购、招标投标、招商引资、商务合作等活动中,作为企业信誉的有力证明,帮助提升企业市场竞争力和竞标能力,甚至在一些项目中可享有投标加分。
4管理提升:企业为获得诚信认证,必须严格按照规范化的诚信管理开展工作,有利于提高管理绩效,优化企业诚信文化和管理机制。
5、降低成本:可以减少合作单位及客户的考察、监督和审核,降低供应链成本,同时也有助于吸引优质合作伙伴,促进企业长期稳定发展。